Вас плохо обслужили в магазине или кафе: кому жаловаться и что делать, чтобы это больше не повторилось? Почему у некоторых сотрудников сферы обслуживания сохранилось пренебрежительное, как в советские годы, отношение к клиентам? Чрезмерная учтивость и навязчивость - как дать понять, чтобы тебя оставили в покое? На эти и другие вопросы в прямом эфире программы "Начало дня" ответят директор по персоналу владимирской сети ресторанов Елена Гришкова и директор одной из владимирских пиццерий Наталья Анисимова.