Телефон полиции 02. Когда происходит несчастье, мы звоним по этому телефону и знаем, что здесь помогут. А как организована работа полиции по обращениям граждан? И все ли довольны результатом? Гостья "Городской среды" - начальник отдела информации и общественных связей УМВД России во Владимирской области Анна Басова.