Энергетики региона ведут непрерывный мониторинг метеообстановки, под особым контролем - социально-значимые объекты и объекты инфраструктуры. Поддерживается постоянная связь с администрациями районов и подразделениями МЧС.
Для информирования населения по вопросам электроснабжения функционирует круглосуточный Контакт-центр, номер телефона 8-800-50-50-115 (звонок бесплатный).
В случае возникновения внештатных ситуаций можно направлять сообщения на номер +7 (920) 05-05-777 через приложения WhatsApp и Viber.
Также по вопросам, связанным с электроснабжением, можно обращаться на портал ПАО «Россети» «Светлая страна» https://светлаястрана.рф. Сообщения о проблемах обрабатываются централизованно, в единой Службе модерации ПАО «Россети»