В Роспотребнадзор по Владимирской области поступает множество жалоб относительно работы почты. В основном, заявления касаются несвоевременной отправки корреспонденции, утраты посылок, отсутствия реакции на жалобы граждан.
Среди прочего, в Управление Роспотребнадзора по Владимирской области поступила информация о нарушении прав потребителя, чье международное почтовое отправление было утрачено, а претензия, связанная с утратой этого отправления, не была рассмотрена на протяжении более полугода.
В отношении АО «Почта России» был составлен протокол об административном правонарушении, а также выписан штраф в размере 25 000 рублей. Почта пыталась обжаловать постановление, но суд оставил решение в силе.