Top.Mail.Ru
Общество

Во Владимирской области робот службы 122 поможет закрыть больничный

Опубликовано: 10 февраля 2022 года

Перечень услуг службы "122" расширен - теперь дистанционно открыть или закрыть ваш больничный лист поможет... робот. Голосовой помощник уже помогает обрабатывать тридцать процентов звонков.

Программа с искусственным интеллектом обучена анализировать вопросы жителей региона, касающиеся записи на вакцинацию или сдачу ПЦР-теста, вызов "скорой" или врача на дом. На этой неделе у голосового помощника появился шаблон и на "больничный". Если робот не сможет справиться с этой задачей, вас автоматически переключат на оператора. Также увеличивается и количество мест операторов - служба перешла на круглосуточный режим работы. Если раньше ночные вопросы от жителей записывались на автоответчик, теперь их могут обработать два оператора. Система голосового помощника будет совершенствоваться.

Загрузить ещё
Выберите рассылку
свободное место
для вашей рекламы