Владимирцам на заметку: как вернуть деньги в случае переплаты за услуги ЖКХ?

В проекте «Объясняем.РФ» рассказали, когда может возникнуть переплата, и как вернуть денежные средства.

Если в платежке за коммунальные услуги гражданин увидел совсем не те цифры, которые ожидал, - он может обратиться в управляющую компанию или в МФЦ для перерасчета.

За какие услуги могут сделать перерасчет?

- Электричество;

- Отопление;

- Вода;

- Газ;

- Канализация;

- Вывоз мусора.

Если жилец переплатил за ЖКУ, то вернуть деньги не получится — сумму зачтут в счет будущих начислений. А в случае недоплаты — включат в следующую платежку.

Вернуть деньги за коммунальные услуги могут как по просьбе жильца, так и поставщика услуг, управляющей компании или ТСЖ.

Когда может возникнуть переплата?

- Перерыв в предоставлении ЖКУ.

- Низкое качество ЖКУ.

- Отсутствие людей в квартире.

- Неисправные счетчики.

- Отсутствие счетчиков.

- Получение льгот на ЖКУ.

Что делать в случае переплаты за коммунальные услуги?

Для начала необходимо обратиться в МФЦ, УК, ТСЖ или ресурсоснабжающую компанию, которая выставляла счета.

Затем написать заявление и указать в нем причины, из-за которых возникла переплата. Приложите дополнительные документы: например, в случае отсутствия более пяти дней из-за командировки — бумаги, подтверждающие этот факт, а в случае смерти жильца — соответствующее свидетельство. Документы и заявление можно передать лично или отправить заказным письмом.

Важно: перерасчет за коммунальные услуги в жилье без счетчиков можно сделать только в том случае, если нет технической возможности установить такие приборы. А чтобы доказать этот факт, придется предоставить акт обследования.

Кроме того, если управляющая компания ошиблась в начислениях по ЖКУ, то она обязана не только сделать перерасчет, но и выплатить жильцу штраф в размере 50% от суммы превышения. Компенсация может быть выплачена деньгами или пойти в счет будущих платежей.

Фото: Fusion Brain, платформа для генерации изображений