Владимирцам объяснили, как вернуть деньги за неиспользованный сертификат

Владимирцам объяснили, как вернуть деньги за неиспользованный сертификат

Как быть, если по определённым причинам не удалось воспользоваться подарочной картой или сертификатом? Например, не нашлось подходящего товара в магазине, срок действия карты или сертификата истёк. Возможно ли обменять их на деньги? На эти вопросы ответили в пресс-службе Управления Роспотребнадзора по Владимирской области.

Купить подарочную карту или сертификат можно в большинстве магазинов. При этом номинал карты определяет покупатель.

В судебной практике сформировалась позиция, согласно которой подарочная карта (сертификат) не является товаром, а даёт предъявителю право приобрести у продавца товары (а иногда и работы, услуги) на указанную сумму. Следовательно, деньги от продажи сертификатов — это предоплата за товары или услуги, которые будут куплены или оказаны в будущем. Этот подход позволил во многих случаях защитить потребителей от практики выпуска сертификатов со сроками действия.

Ранее многие покупатели жаловались, что их сертификаты «сгорают» через некоторое время, магазины отказывают в выплатах, и средства остаются в их распоряжении.

«В своем желании удерживать денежные средства потребителей некоторые продавцы дошли до Верховного Суда Российской Федерации, однако высшая судебная инстанция поддержала Роспотребнадзор и признала право потребителя на возврат денежных средств за ранее приобретенный подарочный сертификат (карту). Указанная правовая позиция была сформирована в Определении Верховного Суда РФ от 27.12.2018 N 305-АД18-18522 по делу N А40-202419/2017», - сообщают в пресс-службе Роспотребнадзора.

Суд отметил, что к правоотношениям по продаже и приобретению подарочных карт следует применять нормы, регулирующие отношения договора розничной купли-продажи. В этом случае приобретение потребителем подарочной карты подтверждает внесение аванса и право на покупку товара в будущем. По закону, аванс не может быть удержан продавцом.

Фото: Fusion Brain, платформа для генерации изображений