Владимирцам объяснили, как получить компенсацию за задержку или отмену рейса

Владимирцам объяснили, как получить компенсацию за задержку или отмену рейса

Из-за участившихся ограничений на вылеты в московских и региональных аэропортах страховые компании сделали проще процедуру получения выплат за задержку, отмену или перенаправление рейсов. Однако компенсация доступна только тем, кто заранее оформил страховку путешественника (включая опцию "страховка от невылета"). Эксперты рассказали, какие документы потребуются и сколько можно получить.

По словам Елены Кошелевой, директора проектов СберСтрахования, компенсация составляет от 800 до 3000 рублей за каждый час задержки (в зависимости от страховой суммы). Максимальный срок, за который положена выплата, — 8 часов. Если рейс отменен, пассажир получит сумму, эквивалентную 8 часам ожидания.
Для получения денег нужно отправить страховщику фото паспорта, посадочного талона и реквизиты счета. Некоторые компании, например, автоматически напоминают о необходимых документах через SMS, если номер рейса был указан при оформлении полиса.

Автоматические выплаты

Артем Искра из "Ренессанс страхования" пояснил, что популярны программы с автоматическими выплатами — система сама отслеживает задержки и перечисляет деньги (обычно по 1000 рублей за час). Клиенту приходит SMS со ссылкой для подачи заявления, и после загрузки фото посадочного выплата поступает мгновенно.
Также есть опция защиты при опоздании на стыковочный рейс — страховка покроет стоимость неиспользованного билета.

Особые случаи

В мае из-за закрытия аэропортов пострадали около 60 тысяч пассажиров. Некоторые страховщики, например "Росгосстрах" и "АльфаСтрахование", упростили процедуру, отказавшись от справок о причине задержки. "АльфаСтрахование" выплатила 30 млн рублей, причем часть клиентов получила до 19,5 тыс. рублей — без необходимости собирать документы.

Как оформить страховку

Полис с защитой от невылета можно купить в страховой компании, при бронировании билета или через турагентство. Стоимость зависит от страны, длительности поездки и покрытия. Например, страховка на 4 дня по России обойдется в ~330 рублей и может включать не только компенсацию за задержку рейса, но и покрытие других рисков — от потери документов до экстренного возвращения.

Главное преимущество

Страховка не заменяет возврат средств за билет, но дает дополнительную выплату без сложного документооборота. А в некоторых случаях деньги приходят автоматически — достаточно подтвердить личность.

Фото: нейросеть Kandinsky