Во Владимире роспотребнадзор защитил права потребителя, пострадавшего от недобросовестного продавца окон

В Управление Роспотребнадзора по Владимирской области обратился гражданин, нуждающийся в защите своих потребительских прав из-за неисполнения договорных обязательств со стороны продавца.

Суть дела заключалась в следующем: 17 августа 2024 года потребитель заключил договор с ООО «Окна Маркет 33» на изготовление оконных и/или дверных блоков ПВХ определенной спецификации (КБЕ Века СофтЛайн 70мм, фурнитура Рото, 2-камерный энергосберегающий стеклопакет 40 мм, наружная ламинация). Общая стоимость заказа составила 140 000 рублей, которая была полностью оплачена потребителем в день оформления договора.

Согласно условиям договора, срок изготовления и доставки оконных блоков составлял 25 рабочих дней, что означало, что изделие должно было быть передано заказчику не позднее 20 сентября 2024 года. Однако, несмотря на полную предоплату, ООО «Окна Маркет 33» не выполнило свои обязательства: окна не были изготовлены и доставлены в установленный срок.

В целях защиты прав потребителя, Управление Роспотребнадзора, руководствуясь п.7 ст.40 Закона РФ «О защите прав потребителей», обратилось в суд с исковым заявлением. Рассмотрев дело, суд принял решение о расторжении договора подряда между потребителем и ООО «Окна Маркет 33».

Суд также постановил взыскать с продавца в пользу потребителя сумму, уплаченную по договору за изготовление и поставку оконных блоков, неустойку за нарушение сроков выполнения работ, компенсацию морального вреда и штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя. Общая сумма удовлетворенных требований составила 356 250 рублей. 

На данный момент решение суда не вступило в законную силу и может быть обжаловано.

Фото: нейросеть Шедеврум