«Душа фонда»: как социальные координаторы помогают ветеранам СВО и их семьям

Их называют душой фонда «Защитники Отечества». 

Социальные координаторы сегодня помогают ветеранам СВО и их семьям решить практически все возникающие вопросы. 

Что самое важное в их работе? Узнала Кристина Иванова.

С тех пор как вернулся с СВО, Роман Хандов практически не переставая учится. Ещё будучи действующим военнослужащим, он обратился в фонд «Защитники Отечества» за помощью в получении доплаты за ранение. А после решил получить ещё и дополнительное образование.

Роман Хандов, ветеран СВО, инспектор Военно-социального центра на площадке фонда «Защитники Отечества»:

— Закончил Государственный университет просвещения по профессии педагог дополнительного образования, также учусь в академии Следственного комитета Санкт-Петербурга — на следователя. Это всё фонд содействовал.

Параллельно Роман работает инспектором в Военно-социальном центре, поддерживает бойцов на фронте и их семьи. И, конечно, продолжает тесно сотрудничать с фондом. 

Социальные координаторы вообще люди многозадачные: они помогают оформлять льготы и удостоверения, получать медицинскую и психологическую помощь, находят ветеранам работу и вовлекают их в спорт. Даже ходят с бывшими бойцами по судам, если им не удаётся сразу получить полагающиеся выплаты.

Алексей Колдырин, ветеран СВО:

— На самом деле это не единственная проблема. Ранение у меня было тяжелое, с ампутацией ноги. Сейчас фонд смог сделать мне довольно хороший протез за счёт государства.

Ведут от появления проблемы до полного её решения. Контроль идёт на всех этапах, в разных сферах, благодаря межведомственному взаимодействию. Социальных координаторов фонда «Защитники Отечества» — сегодня их в регионе 50 — уже знают практически во всех инстанциях.

Марина Дурманова, социальный координатор владимирского филиала фонда «Защитники Отечества»:

— Слушать человека, не обесценивать его эмоции и быть эмпатичным. Так как некоторые вопросы не решаются здесь и сейчас, они требуют проработки, поэтому со своими ветеранами мы всегда на связи, возвращаемся к вопросам, если они какие-то не решились. То есть держим на контроле ситуацию постоянно.

Социальных координаторов называют душой фонда. Четверть из них — бывшие военные и их родственники. 

Они как никто другой знают, какая помощь нужна нашим защитникам и как оперативно решить любую задачу.

Кристина Иванова, Андрей Синягин. «Вести-Владимир».