Более 100 тысяч клиентов «Энергосбыт Волга» перешли на электронные квитанции

За прошлый год более 100 тысяч клиентов «Энергосбыт Волга» перешли на электронные квитанции, что позволило компании сократить расход бумаги и сохранить таким образом 250 деревьев. Получать счета в онлайн-формате теперь можно в новом личном кабинете и приложении компании «Энергосбыт Волга». Все подробности далее.

Оплачивать услуги ЖКХ стало проще. Для этого даже не нужно посещать клиентский офис. Весь функционал доступен в новом личном кабинете клиента на сайте компании и в приложении «Мой Энергосбыт Волга». Новые дистанционные сервисы позволяют экономить время. В несколько кликов можно передать показания, оплатить начисление без комиссии, отследить состояние лицевого счёта.

Дарья Ермолина, руководитель корпоративных коммуникаций «Энергосбыт Волга»:

— Если возникают вопросы, можно из сервисов направить обращение и там же получить ответ. Кроме того, поставив галочку в соответствующей графе, можно подписаться на электронный платёжный документ и получать счета на почту. Они будут приходить раньше бумажной квитанции. Более ста тысяч клиентов компании «Энергосбыт Волга» уже подписались. Это очень удобно.

Приложение «Мой Энергосбыт Волга» уже доступно для скачивания в магазинах приложений, оно повторяет функционал личного кабинета. Для входа необходимо ввести логин, пароль, а затем одноразовый код подтверждения доступа к аккаунту. Благодаря двухуровневой аутентификации данные клиентов надежно защищены.

Елена Бартнева-Тростина, клиент:

— Что удобно, можно оплачивать услуги ЖКХ прямо в мобильном телефоне, не выходя из дома. Я передаю показания, оплачиваю счета. И еще такая функция мне нужна: я добавляю в личном кабинете новый объект недвижимости и плачу за коммунальные услуги своей бабушки. Сделать это очень удобно — нажать на плюсик, и готово.

Клиенты, которые подписались на электронный платёжный документ, участвуют в акции «Каждое дерево на счету». Это позволяет экономить бумагу и таким образом сохранять деревья. Электронная квитанция приходит на почту каждый месяц, её всегда можно скачать в личном кабинете. Кроме того, подписка на онлайн-сервисы позволяет участвовать в акции компании и получать ценные призы.

Полина Лаптева, Александр Чунаев. «Вести-Владимир».