Клиенты энергетической компании всё чаще выбирают удобные дистанционные сервисы

На конец I полугодия 2026 онлайн-сервисы компании предпочли более почти свыше 222 тысяч клиентов гарантирующего поставщика электроэнергии во Владимирской области. Таким образом, за последний год, с июня 2025 года по июнь 2026 года, количество пользователей личных кабинетов для физических лиц увеличилось на 44%. Клиенты всё чаше выбирают обновлённый дистанционный сервис, так как это удобно. Он позволяет оперативно передавать показания счетчиков, оплачивать счета, получать консультации, не выходя из дома. Личный кабинет для физических лиц доступен по ссылке: https://ikus.esbvolga.ru

На сайте «Энергосбыт Волга» работает чат для клиентов. Этот онлайн-сервис с каждым годом набирает всё большую популярность. За I полугодия 2026 года с его помощью было обработано более 5,1 тыс. обращений. Это в три раза больше, чем годом ранее. Чат помогает передать показания приборов учёта электроэнергии, уточнить баланс лицевого счёта, узнать способы оплаты квитанций и получить ответы на самые частые вопросы.

Всё более востребованными становятся электронные платёжные документы. Они приходят раньше бумажных, так как не зависят от печати и доставки. По состоянию на конец июня 2026 года 112 тысяч клиентов «Энергосбыт Волга» отказались от бумажных квитанций и перешли на виртуальные. Прирост по этому показателю составил 12%.

Онлайн-сервисы позволяют клиентам «Энергосбыт Волга» значительно экономить время на решении вопросов, связанных с энергоснабжением, и эффективно взаимодействовать с гарантирующим поставщиком электроэнергии без посещения клиентских офисов.

Фото: нейросеть