Работа над ошибками

Глава областного центра Сергей Сахаров сегодня посетил офис "Владимиргорводоканала" - с тем, чтобы извиниться перед абонентами муниципального предприятия за сентябрьский инцидент с квитанциями и обсудить сложившуюся ситуацию.

Напомню, что с начала осени  коммунальщики начали использовать новый формат платежных квитанций. В них отдельной строкой прописан счет за общедомовые услуги по водоснабжению, либо услуги для частных домов. При переходе от старых баз данных к новым, в системе произошел сбой и многие жители города получили явно завышенные счета.  Сегодня в Горводоканал прибыл директор компании, занимавшейся внедрением нового программного обеспечения. Муниципальный контракт с компьютерной фирмой был заключен два года назад и теперь может быть разорван - с применением штрафных санкций.

АНДРЕЙ ШОРИКОВ, ДИРЕКТОР КОМПАНИИ-РАЗРАБОТЧИКА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ: "- Готовим перерасчет сентябрьских квитанций, который будет в октябре. - Конкретней, когда он будет  исправлен и люди получат обновленные квитанции, с учетом корректировки в первой квитанции? - В октябрьскую дату выдачи. - То есть за оставшиеся две недели вы это исправите, мы правильно понимаем? То есть в октябрьской квитанции будут исправлены огрехи? -Да, которые определены".

Впрочем, как заявил Сергей Сахаров,  городская администрация и сам Горводоканал не снимают с себя вины за произошедшее.  Сейчас сотрудники муниципального предприятия принимают обращения граждан. И самостоятельно исправляют ошибки  в тех платежках, сумма в которых оказалась больше тысячи рублей. На сайте водоканала и мэрии размещена информация о том, как пользоваться новой формой платежки и что делать в том случае, если счет завышен.

Никита Тарбеев, Антон Терешкин