Налогоплательщиков будут обслуживать в новом операционном зале

Во Владимирской области открылся первый операционный зал, оформленный в фирменном стиле федеральной налоговой службы. В Ленинской межрайонной налоговой инспекции обновлён как интерьер, так и качество обслуживания клиентов.

ГЕННАДИЙ ФАДЕЕВ, НАЧАЛЬНИК МЕЖРАЙОННОЙ ИФНС РОССИИ №12 ПО ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ: "Скорость обслуживания, удобство. Человек, когда ожидает оказания услуги, он имеет возможность наблюдать по панелям телевизионным определённую информацию, которую мы хотим донести, которая предстоит в будущем".

Открытие зала совпало с самым напряжённым периодом для налогоплательщиков - Декларационной кампанией. Помимо экрана полезной информации, внедрена система электронной очереди. Как пояснил Геннадий Фадеев, каждый день в инспекцию приходит до 500 человек. Оповещения через табло значительно упростят процесс обслуживания.   Работой с клиентами занимаются 7 специалистов. Также появилась стойка администратора. С ним можно уточнить более мелкие вопросы и получить направление. Подобные  оперзалы появятся  скоро во всех районах области, обещают налоговики.

Владимир Косыгин, Александр Голубев