Сегодня мы собираемся поговорить о защите прав потребителей, поскольку накануне, 15 марта, отмечался Всемирный день защиты прав потребителей. А в РФ, напомню, если кто-то забыл, права потребителей на государственном уровне защищает такое ведомство, как Роспотребнадзор. В нашей студии уважаемая гостья - начальник отдела защиты прав потребителей регионального управления Роспотребнадзора Наталья Найдёнова.