Электронная подача обращений в госорганы: что нужно знать жителям Владимирской области?

Электронная подача обращений в госорганы: что нужно знать жителям Владимирской области?

С 30 марта 2025 года начали действовать изменения в законодательстве, регламентирующие процесс подачи электронных обращений.

Согласно нововведениям, письма, отправленные на электронную почту государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, больше не будут считаться официальными обращениями. 

Теперь для того чтобы обращение было рассмотрено, его необходимо направлять через портал Госуслуг, «Интернет-приёмные» на официальных сайтах государственных органов или через другие системы, которые обеспечивают идентификацию личности гражданина.

"Важно: ответ гражданину придёт туда, откуда было направлено обращение, то есть в личный кабинет на портале Госуслуг или в другой информационной системе. На электронную почту ответ может прийти в том случае, если эта просьба указана в самом обращении", - пояснили в Правительстве Владимирской области.

При этом изменения не коснулись работы с такими форматами, как письменные и устные обращения: они остаются эффективным инструментом взаимодействия общества и органов власти. Как и прежде, письменное обращение можно направить обычной почтой или принести лично.

Фото: нейросеть Kandinsky