В 2025 году жители Владимирской области подали в Банк России более двух тысяч жалоб

В 2025 году жители Владимирской области подали в Банк России более двух тысяч жалоб

Чаще всего люди жаловались на отказы в проведении подозрительных, по мнению банков, переводов и приостановку дистанционного обслуживания.

Так финансовые организации пытаются защитить клиентов от мошенников. И новая банковская политика уже дала первые результаты — сократилось число жалоб на сами факты мошенничества.

Меньше в прошлом году жаловались и на микрофинансовые организации. В топе негативных обращений по-прежнему жалобы на отказ в предоставлении кредитных каникул и выдаче дополнительных документов по договорам займа.

Владимирцы стали реже жаловаться на страховые компании, вместе с тем клиентов возмущают сроки рассмотрения жалоб страховщиками. Также зафиксировано 34 жалобы на навязывание банковских допуслуг при открытии вкладов, оформлении расчетных счетов и кредитов.

Татьяна Сидорова, управляющий владимирским отделением Банка России:

— От навязанных услуг можно отказаться в так называемый период охлаждения — от 14 до 30 календарных дней. Если финансовая организация отказывается вернуть деньги или отделывается формальным ответом, на нее можно подать жалобу через интернет-приемную Банка России.