Энергетики напоминают: передавать показания счётчиков электроэнергии необходимо круглый год

Передать показания без посещения клиентских офисов помогут дистанционные сервисы компании:

1. Единый личный кабинет клиента на сайте «Энергосбыт Волга»: https://ikus.esbvolga.ru/. В этом онлайн-сервисе можно передавать показания счётчиков электроэнергии и счётчиков воды, если вы получаете единую квитанцию «Энергосбыт Волга» с начислениями за воду.
   
   
2. Мобильное приложение «Мой Энергосбыт Волга», которое повторяет функции личного кабинета.

3. Чат на сайте

- зайдите на сайт www.esbvolga.ru;

- нажмите на оранжевый значок сообщения в правом нижнем углу страницы. Раскроется форма обратной связи;

- напишите: «Показания счётчика»;

- далее выберите из двух предложенных вариантов – показания счётчика электроэнергии или воды, если вы получаете единую квитанцию за услуги ЖКХ с начислениями за воду;

- следуйте рекомендациям онлайн-помощника

Сервис доступен круглосуточно. Воспользоваться им можно из любой точки с доступом к телефонной связи. С его помощью можно передать показания счётчиков электроэнергии и воды, если вы получаете единую квитанцию за услуги ЖКХ с начислениями за воду:

- позвоните по номеру 8 (4922) 77-30-00 и прослушайте приветствие.

- голосовой помощник предложит выбрать услугу. Произнесите: «Показания счётчика».

- следуйте дальнейшим указаниям голосового помощника. Начинайте говорить только после вопроса робота.

- подтвердите адрес или назовите номер вашего лицевого счёта.

- продиктуйте показания счётчика.

Диктовать номер лицевого счёта и показания прибора учёта необходимо строго по одной цифре. Например: «Один-три-пять-семь». Для корректного приёма показаний произносите слова громко и чётко, исключите посторонние шумы. Если показания по какой-либо причине не были приняты, система предупредит вас об этом. В таком случае необходимо сверить показания прибора учёта и передать их ещё раз.

     6. SMS-сообщение

Передать показания счётчика электроэнергии также можно через SMS на единый номер телефона 8 (910) 671-92-62. Сообщение набирается без пробелов. Формат сообщения должен быть следующий: номер лицевого счёта – 10 или 13 цифр, знак #, показания счётчика.

Также сообщаем, что передать показания счётчика можно очно в клиентском офисе «Энергосбыт Волга». Адреса и время работы клиентских офисов можно уточнить в разделе «Клиентские офисы» на сайте www.esbvolga.ru