С начала года чат на сайте энергетиков обработал свыше 7 тысяч обращений клиентов

Востребованность этого онлайн-сервиса растёт с каждым годом. За 9 месяцев 2026 года с помощью чата было обработано более 7 тысяч обращений. Это в два раза больше, чем годом ранее. Многие клиенты уже оценили преимущества этого оперативного способа связи с компанией.

Чат помогает оперативно:

- передать показания счётчиков электроэнергии и воды, если вы получаете единую квитанцию за услуги ЖКХ с начислениями за воду. Напишите: «Показания счётчика» и выберите нужный вариант;

- узнать баланс своего лицевого счёта. Напишите: «Баланс» и следуйте рекомендациям онлайн-помощника;

- получить ответы на самые частые вопросы. Напишите свой вопрос и следуйте рекомендациям онлайн-помощника.

Чтобы воспользоваться сервисом, зайдите на сайт www.esbvolga.ru. Нажмите на оранжевый значок сообщения в правом нижнем углу страницы. Раскроется форма обратной связи. Напишите свой вопрос и следуйте инструкциям онлайн-помощника.

Помимо чата на сайте компании работают обновлённый единый личный кабинет клиента и активные кнопки «Оплатить квитанцию онлайн», «Передать показания онлайн», «Подать обращение». Обращения также принимаются по телефону контактного центра 8 (4922) 77-30-00 с 8.00 до 20.00 с понедельника по субботу.

Дистанционные сервисы позволяют клиентам «Энергосбыт Волга» значительно экономить время на решении вопросов, связанных с энергоснабжением, и эффективно взаимодействовать с гарантирующим поставщиком электроэнергии без посещения клиентских офисов.