В Роскачестве рассказали, какие профессии могут исчезнуть через 5 лет

В Роскачестве рассказали, какие профессии могут исчезнуть через 5 лет

В ближайшие пять лет автоматизация снизит потребность в выполнении части задач кассиров, операторов справочных служб, специалистов по обработке документов и административных работников. Об этом рассказала директор департамента организационного развития Роскачества Ирина Шульженко.

«В первую очередь технологии возьмут на себя повторяющиеся операции: ввод и сверку данных, ответы на типовые обращения, подготовку стандартных документов и простую обработку информации. Изменения могут затронуть и отдельные задачи в маркетинге и других офисных профессиях, где значительная часть рабочего дня уходит на однотипные действия. При этом говорить об исчезновении всех перечисленных специальностей было бы неверно. Более вероятно изменение содержания работы: привычные операции будут выполняться автоматически, а роль сотрудника сместится к проверке результата и решению нестандартных вопросов. Сама профессия не обязательно исчезает — меняется набор задач, а специалисту остаётся больше работы, требующей ответственности, коммуникации, принятия решений и оценки результата», — пояснила Шульженко.

Поэтому сотрудникам, у которых велика доля рутинных обязанностей, эксперт рекомендовала уже сейчас осваивать цифровые инструменты и искусственный интеллект.

Полностью менять профессию при этом необязательно, уверена Шульженко. Важно научиться применять новые технологии в своей работе и развивать навыки, позволяющие отвечать за итоговый результат, добавила эксперт.

По оценке Шульженко, преимущество получат специалисты, способные работать вместе с развивающимися технологиями и адаптироваться к изменению задач.

Фото: нейросеть