Закон о защите прав потребителей действует и в сфере ЖКХ

Неустойка, штраф или освобождение от уплаты. На коммунальные услуги низкого качества отныне можно не только пожаловаться. Изменения в федеральном законе предусматривают возмещение ущерба и устранения ЖКХ-неполадок за счет исполнителя.  При нарушении качества коммунальных  услуг жители дома должны, в первую очередь, обратиться в аварийно-диспетчерскую службу. Как в устной, так и в  письменной форме.

Все обращения фиксируются. Проверка неисправностей назначается не позднее чем через два часа с момента получения сообщения. Но пользователь (то есть житель) и исполнитель (это может как ресурсоснабжающая организация,так и управляющая компания)  могут назначить и другое удобное для всех время.  По результату проверки составляется акт. Но его также можно оспорить и провести дополнительную экспертизу о наличии или отсутствии нарушений.  Как пример, если из крана идет вместо горячей воды чуть теплая и здесь выявлено  нарушение качества услуги, то компания обязана сделать перерасчет. Не нужно забывать, что "Закон о защите прав потребителей" действует и в сфере ЖКХ, напоминают в территориальном Управлении Роспотребнадзора.