Центр поддержки клиентов РЖД доступен в мессенджере MAX

Центр поддержки клиентов РЖД доступен в мессенджере MAX
 
Пассажиры РЖД, в том числе жители Владимирской области, могут получить консультацию не только по бесплатному номеру 8 800 775 00 00 и на сайте компании, но и в национальном мессенджере MAX.
 
Виртуальная помощница Аврора оперативно ответит на вопросы о расписании поездов и стоимости билетов, правилах покупки и возврата, провозе багажа и животных, а также об услугах на вокзалах и в поездах. Если вопрос требует индивидуального подхода, к диалогу подключится оператор.
 
Чтобы начать общение, нужно отсканировать QR-код или найти в поиске MAX бота @official_rzd_bot. Новая опция поможет пассажирам быстрее находить ответы и больше времени уделять поездке.

Фото: РЖД